Bonnie Wassenaar
Schoonheidsspecialiste&pedicure

Ook gespecialiseerd voor diabetici

 

Algemene voorwaarden

Begrippen:

a. Voorwaarden:
deze Algemene Voorwaarden;

b. Cliënt:
de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een behandeling en/of daarmee direct verband houdende diensten of producten afneemt van Bonnie Wassenaar.

c.Bonnie Wassenaar/wij:
Bonnie Wassenaar Schoonheidsspecialiste en Pedicure, vertegenwoordigd door Bonnie Wassenaar, aangesloten bij ProVoet, lidnummer 302603, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alphen aan den Rijn, onder nummer: 28111579

d. Behandelplan:
schriftelijk of mondeling opgesteld behandeladvies dat in overleg met de cliënt wordt opgesteld, geëvalueerd en bijgesteld;

e. Branchecode:
gids met voor de onderneming geldende specifieke richtlijnen en eisen op het gebied van bedrijfsvoering in het algemeen, en van arbeidsomstandigheden, hygiëne en milieu in het bijzonder;

f. ProVoet:
ProVoet, landelijke organisatie voor de voetverzorger/pedicure
Vijftien Morgen 15
3901 HA Veenendaal;

g. Overmacht:
één of meerdere omstandigheden welke een persoon niet kunnen worden toegerekend en welke tot gevolg hebben dat nakomig van de overeenkomst, hetzij geheel hetzij gedeeltelijk, redelijkerwijs niet te verwachten valt;

1. Algemeen
  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op activiteiten in Nederland, op alle overeenkomsten tussen
  2. Bonnie Wassenaar en haar cliënten met betrekking tot behandelingen, inclusief daarmee direct verband houdende diensten en / of de levering van producten
  3. De algemene voorwaarden staan vermeld op mijn website: www.bonniewassenaar.nl
  4. Een exemplaar van de Voorwaarden wordt desgevraagd aan de cliënt overhandigd of digitaal toegestuurd
  5. Indien een bepaling van deze Voorwaarden om welke reden dan ook als niet geldig of niet van toepassing verklaard zou worden, dan blijven de Voorwaarden voor het overige van kracht
  6. Op basis van de door de cliënt verstrekte informatie wordt desgevraagd en voor zover dat mogelijk is, bij het maken van de afspraak de verwachtte tijdsduur van de behandeling en een voorlopige kostenindicatie gegeven
  7. Bij niet afgezegde afspraken, of niet binnen 24 uur van tevoren afgezegde afspraken, wordt €10,- van de gereserveerde behandeltijd in rekening gebracht, behoudens in situaties van overmacht. Bij een tweede niet afgezegde afspraak dient een volledige behandeling vergoed te worden
  8. Bij de volgende behandeling dient dat betaald te worden
  9. Bonnie Wassenaar. is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van onbeheerde persoonlijke eigendommen ten tijde van de behandeling.
2. Privacy
  1. Alle informatie die wordt verstrekt door cliënt wordt vertrouwelijk behandeld
  2. Zonder toestemming van cliënt worden geen gegevens aan derden verstrekt, m.u.v. aan personen die direct bij de behandeling betrokken zijn
  3. Alle persoonlijke cliëntgegevens die nodig zijn voor een adequate behandeling worden zorgvuldig beheerd, conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
    a. met de cliënt een afspraak wordt gemaakt voor een behandeling en / of daarmee direct verband houdende diensten.
    b. uit voorraad leverbare producten worden geleverd aan de cliënt
    c. de cliënt opdracht geeft om producten speciaal voor de cliënt te bestellen
4. Verplichtingen
  1. Bonnie Wassenaar heeft de verplichting om:
    a. een behandeling en daarmee direct verband houdende diensten adequaat uit te voeren en conform het opgestelde behandelplan
    b. het gevraagde product aan de cliënt te leveren. Indien dit niet mogelijk is, wordt dit gemeld en eventueel een vervangend product aangeboden
  2. De cliënt heeft de verplichting om:
    a. alle relevante informatie te verstrekken voor een behandeling m.b.t. voorgeschiedenis, verwachtingen, voetproblemen, contra-indicaties, bijzonderheden, afwijkingen en wijzigingen in deze informatie die van belang zijn voor de behandeling en daarmee direct verband houdende diensten
    b. te betalen voor:
5. Betaling
  1. Er kan uitsluitend contant worden betaald
  2. Op verzoek ontvangt de cliënt een nota
  3. In bijzondere gevallen kan per bank of giro worden betaald.
  4. Wordt de betaling niet binnen 30 dagen daarna ontvangen, dan verkeert de cliënt in verzuim met ingang van de 31e dag nadat de nota is uitgeschreven en zijn wij gerechtigd over het verschuldigde bedrag of het restant daarvan de wettelijke rente in rekening te brengen
  5. Wanneer geen betaling heeft plaatsgevonden binnen 45 dagen, zijn wij gerechtigd om de vordering in handen te geven van een incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de cliënt.
  6. Heeft zich de situatie voorgedaan zoals hiervoor bij punt 3 genoemd, dan kan een volgende betaling uitsluitend à contant plaatsvinden
6. Klachten
  1. Ik streef naar een hoge mate van klanttevredenheid, waarmee ik klachten probeer te voorkomen.
  2. Mocht er onverhoopt een klacht ontstaan, dan hanteer ik een klachtenprocedure voor een goede afwikkeling
  3. Lukt het niet om tot een oplossing te komen voor uw klacht, dan zal deze worden voorgelegd aan de Commissie van Bezwaar van ProVoet
  4. Klachten in het kader van wettelijke aansprakelijkheid worden direct voorgelegd aan de Verzekeraar
7. Aansprakelijkheid
  1. Ik heb via ProVoet een collectieve aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) afgesloten en ben derhalve verzekerd voor schade die tijdens het uitoefenen van het beroep wordt toegebracht aan personen en/of goederen)
  2. Eventuele aansprakelijkheid wordt vastgesteld door de Verzekeraar, volgens de geldende procedures en voorwaarden van de Verzekeraar.
  3. Eventuele aanspraken van cliënten dienen schriftelijk te worden ingediend.




Plaats: Alphen aan den rijn                                                                    Datum: 1 oktober 2006

knop om pagina te printen